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外科護理主管護師(中級)組織工作問答題每日一練(2016.07.03)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
顧客服務水平包括哪些基本內(nèi)容?。
參考答案：
顧客服務水平包括：產(chǎn)品的可得性；訂貨及送貨的速度，包括普通訂貨速度和緊急訂貨速度；存貨或缺貨的比例；送貨頻率；送貨的可靠...
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2.問答題
怎樣理解產(chǎn)品整體概念的含義？
參考答案：
產(chǎn)品應該是能夠被顧客理解的，并能滿足其需求的、由企業(yè)營銷人員所提供的一切。現(xiàn)代營銷理論認為，產(chǎn)品應當是一個綜合的概念。任...
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3.問答題
業(yè)競爭戰(zhàn)略主要有哪兩種基本形式？
參考答案：
企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)略主要為價格競爭與非價格競爭兩種基本形式。隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。
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4.問答題
互相網(wǎng)絡為企業(yè)開展市場營銷活動提供了哪些新的發(fā)展機會？
參考答案：
主要有：發(fā)布電子廣告；建立電子商場；開展市場調(diào)研；開展網(wǎng)絡服務；測試新產(chǎn)品的市場反應；強化產(chǎn)業(yè)環(huán)境信息的收集；加強與其他...
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5.問答題
簡述市場調(diào)查的抽樣方法。
參考答案：
1）隨機抽樣：A、簡單隨機抽樣法；B、分層隨機抽樣法；C、分群隨機抽樣法；
2）等距抽樣；
3）非隨...
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