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質(zhì)量工程師

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初級(jí)質(zhì)量工程師基本概念問(wèn)答題每日一練(2016.12.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？

參考答案：1、前臺(tái)一次最多可辦理3個(gè)報(bào)停、復(fù)通號(hào)碼。
2、客戶(hù)要為多張卡辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)到投訴受理組，由投...

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2.問(wèn)答題當(dāng)月重復(fù)開(kāi)通主叫顯示是否會(huì)重復(fù)扣費(fèi)？

參考答案：

不會(huì)重復(fù)收費(fèi)，一個(gè)月內(nèi)無(wú)論重復(fù)開(kāi)通多少次，只扣除一次費(fèi)用。

3.問(wèn)答題在網(wǎng)上最多可以預(yù)約多少靚號(hào)？

參考答案：一個(gè)證件號(hào)碼最多可以累計(jì)預(yù)約并入網(wǎng)3個(gè)號(hào)碼，超出限定后則不能再預(yù)約了。另外，如果一個(gè)證件累計(jì)預(yù)約3次而沒(méi)有辦理入網(wǎng)的，則...

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4.問(wèn)答題移動(dòng)客戶(hù)在使用**139業(yè)務(wù)時(shí)，如何得知撥叫的客戶(hù)無(wú)法接通？

參考答案：當(dāng)對(duì)方電話無(wú)法接通，客戶(hù)將會(huì)收到一條短信提示無(wú)法接通的原因。
（1）電話繁忙中或無(wú)人接聽(tīng)，顯示：“...

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5.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述新聞早晚報(bào)的訂制方法。

參考答案：（1）短信：編輯短信8000發(fā)送到10658000，收到Push鏈接，訂購(gòu)WAP版本；編輯短信CXP發(fā)送到1065800...

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