保險(xiǎn)高管考試(產(chǎn)險(xiǎn)類)機(jī)動車保險(xiǎn)理賠管理指引單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時(shí)解決。無法即時(shí)解決的，明確答復(fù)時(shí)限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)。

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2 我國《機(jī)動車輛保險(xiǎn)費(fèi)率表》中車輛使用性質(zhì)分為（）。

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3 保險(xiǎn)有廣義保險(xiǎn)和狹義保險(xiǎn)之分，而廣義的保險(xiǎn)特指（）。

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4 下列損失中，屬于車輛損失險(xiǎn)賠償范圍的是（）。

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5 在機(jī)動車輛保險(xiǎn)中，無賠款優(yōu)待權(quán)限于（）享受。

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