用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷綜合練習(xí)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.17)

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1 《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供（）的服務(wù)。

2 當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均須由（）負(fù)擔(dān)。

3 單一制電價(jià)是以客戶的（）為計(jì)費(fèi)依據(jù)，每期應(yīng)付的電費(fèi)與客戶的設(shè)備容量的大小、設(shè)備的利用程度沒(méi)有關(guān)系。

4 農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的辦公設(shè)施及用品要實(shí)行（）管理。工、器具管理，做到帳、卡、物相符。

5 辦理階梯電價(jià)家庭用電基數(shù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)需提供電費(fèi)交費(fèi)卡（或近期電費(fèi)發(fā)票）、與用電地址一致的房產(chǎn)證明材料原件和戶口簿原件、房屋（）身份證原件、戶籍內(nèi)所有人口身份證明原件等資料。