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保險(xiǎn)的售后服務(wù)一般包括（）。 ①暢通的電話聯(lián)系 ②保全服務(wù) ③快速的理賠處理 ④節(jié)日問候
以下關(guān)于保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)銷售人員管理責(zé)任的說法中，正確的是（）。 ①保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識、法律知識及職業(yè)道德 ②保險(xiǎn)公司可以委托行業(yè)組織或者其他機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn) ③保險(xiǎn)公司不得發(fā)布有關(guān)保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員收入或者其他利益的誤導(dǎo)性廣告，不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品作為發(fā)放執(zhí)業(yè)證書的條件 ④任何機(jī)構(gòu)、個人不得扣留或者變相扣留他人的資格證書
