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招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題女員工可以佩戴帶墜耳環(huán)，不可以佩戴彩色手鐲

參考答案：錯

2.判斷題客戶填好業(yè)務(wù)單據(jù)后，大堂人員應(yīng)幫助客戶核對信息，也應(yīng)該提示客戶自己核

參考答案：對

3.判斷題大堂引導(dǎo)員在未接待客戶的情況下，應(yīng)主動巡視并維護大廳服務(wù)環(huán)境

參考答案：對

4.判斷題網(wǎng)點內(nèi)產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)真實.合法，全面反映產(chǎn)品的主要屬性，嚴禁使用誘惑性.誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息

參考答案：對

5.判斷題營業(yè)廳內(nèi)不能擺放雜物，但可以適當(dāng)堆放客戶禮品

參考答案：錯