審核員從網(wǎng)絡(luò)管理員那里了解到,F(xiàn)TP服務(wù)器在最近2周的每天早上都會(huì)非預(yù)期的自動(dòng)重啟,網(wǎng)絡(luò)管理員解釋說不清楚原因,對(duì)工作沒有太大影響,也就沒去管它。 請(qǐng)根據(jù)案例描述,判斷是否存在不符合,如果存在,請(qǐng)指出不符合事實(shí),并描述理由、不符合條款。
審核員在現(xiàn)場審核時(shí),發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部經(jīng)理手中的《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)》為V1.1版,而文件控制清單中的《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)》為V1.3版。項(xiàng)目部經(jīng)理解釋說:《信息技術(shù)服務(wù)管理手冊(cè)》內(nèi)容沒有變化,只是格式變了兩次,不影響使用。 請(qǐng)根據(jù)案例描述,判斷是否存在不符合,如果存在,請(qǐng)指出不符合事實(shí),并描述理由、不符合條款。