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6.多項(xiàng)選擇題適合面對(duì)客戶拒絕處理小技巧？（）
A.不要希望能解決客戶所有問(wèn)題，只要解決最關(guān)鍵問(wèn)題
B.面對(duì)拒絕，內(nèi)心不爽，與客戶對(duì)罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶，不要被牽著鼻子走，只是—味防守
7.單項(xiàng)選擇題還款時(shí)優(yōu)先償還本期賬單中的（）。
A.費(fèi)用
B.消費(fèi)透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息
8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)閃付”的移動(dòng)設(shè)備，在指定商戶進(jìn)行一定金額（境內(nèi)1000元人民幣，境外以當(dāng)?shù)叵揞~為準(zhǔn)）及以下的交易時(shí)，只需將卡片或移動(dòng)設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū)，即可完成支付。支付過(guò)程中，持卡人不會(huì)被要求輸入密碼，也無(wú)需簽名。此功能稱為（）。
A.小額免密免簽
B.小額免密
C.銀聯(lián)閃付
D.遠(yuǎn)程免密免簽
9.單項(xiàng)選擇題（）是指持卡人申請(qǐng)將未出賬單的單筆交易轉(zhuǎn)為分期付款的業(yè)務(wù)。
A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期
10.單項(xiàng)選擇題下列誰(shuí)對(duì)信用卡賬戶所產(chǎn)生的所有債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任？（）
A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人
最新試題
悅享分期卡的年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
風(fēng)險(xiǎn)賬戶分類中不包含以下哪中？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種情況客戶不會(huì)予以額度調(diào)增？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
免息還款期是指對(duì)于消費(fèi)類交易（不含取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易類型），從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期。郵政銀行的免息還款期最短（）天，最長(zhǎng)（）天。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臨時(shí)額度的有效期為指定期限，一般為（）天。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪兩個(gè)卡種互為套卡？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
同一用戶可以綁定2個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行登路。
題型：判斷題
交易分期屬于以下哪類分期？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品分期辦理的渠道是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信用卡移動(dòng)展業(yè)系統(tǒng)登錄的賬號(hào)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題