當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。

下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。

護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項是不需要的（）。

病人對護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機來電，護(hù)士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機來電，護(hù)士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

男性，56歲，鼻咽癌，進(jìn)行放療。護(hù)士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。針對此患者的特點，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。