單項選擇題游客要求中國籍親友隨團活動，在條件允許（如車上有空位，不影響其他人）的情況下，可滿足游客要求，但事先要征得（）的同意。

A.組團社
B.組團社和地接社
C.領(lǐng)隊和旅游團其他成員
D.旅行社領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項選擇題某外國旅游團領(lǐng)隊向地方導(dǎo)游提出其駐華使領(lǐng)館的一位朋友想?yún)⒓釉搱F在當?shù)氐幕顒?。對此，該?dǎo)游應(yīng)該（）。

A.請示當?shù)赝馐虏块T
B.請示當?shù)毓膊块T
C.請示當?shù)芈糜尾块T
D.請示當?shù)亟哟?/p>

2.單項選擇題外國游客在旅游團的活動結(jié)束后，不隨團離境，無特殊原因要求延長簽證時，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.可滿足其要求
C.給予婉拒
D.請示旅行社

3.單項選擇題游客提出種種要求，導(dǎo)游應(yīng)本著（）的原則，視具體情況妥善處理。

A.符合法律法規(guī)
B.合理而可能
C.尊重游客
D.維護尊嚴

4.單項選擇題下列情況中，游客提出調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)予以滿足的是（）。

A.房間緊靠樓層服務(wù)臺，時有電話鈴聲打擾
B.房間發(fā)現(xiàn)了蟑螂
C.房間面朝大街，時有吵鬧聲傳入
D.樓層服務(wù)員不熱情

5.單項選擇題旅游團中一位老年游客抵達上海后，向地方導(dǎo)游提出希望看望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥堰~克爾，這時地方導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.告知該客人，由于失散多年，地址又不詳，難以辦到
B.告知該客人，明天可以不隨團活動，自己去找找看
C.告知該客人，第二天陪同其去尋找，將工作暫托全程導(dǎo)游代理
D.將情況報告旅行社，請旅行社與公安機關(guān)聯(lián)系幫助尋找

6.單項選擇題對于游客中途提出退團的要求，導(dǎo)游首先要做好的工作是（）。

A.報告接待社
B.聽取領(lǐng)隊意見
C.報告組團社
D.了解退團原因

7.單項選擇題兩位旅游者提出晚間去當?shù)匾患噎h(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出，對此地方導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.報告旅行社，聽取指示
B.因安全原因，對其進行勸阻
C.請領(lǐng)隊陪同一起前往
D.同意并幫助其購買門票

9.單項選擇題某旅游團在景點附近的餐館用餐過程中，對其中的兩道菜特別喜歡，向地方導(dǎo)游提出這兩道菜再加一份，對此該導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.予以婉拒
B.聽取領(lǐng)隊意見
C.與全程導(dǎo)游商量
D.表示同意，但需要告知費用自理

10.單項選擇題游湖時，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責任自負，對此導(dǎo)游的正確做法是（）。

A.婉拒并做好解釋工作
B.立即答應(yīng)
C.做好協(xié)助工作
D.請示旅行社有關(guān)部門