多項(xiàng)選擇題加油站發(fā)現(xiàn)特殊顧客，站經(jīng)理首先應(yīng)詢問顧客身份，判明顧客詢問目的，如為普通顧客，應(yīng)（）地向顧客說明和解釋公司的相關(guān)政策，切忌敷衍搪塞。

A.禮貌
B.嚴(yán)肅
C.熱情
D.誠(chéng)懇


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題通過電磁閥設(shè)置提前關(guān)閥量，可以避免預(yù)置加油時(shí)因（）造成多出油的現(xiàn)象。

A.電機(jī)、油泵的轉(zhuǎn)動(dòng)慣性
B.流速
C.油液流動(dòng)慣性
D.排空慣性

2.多項(xiàng)選擇題非油品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)與（）有關(guān)。

A.日均銷售成本
B.期初庫存價(jià)值
C.期末庫存價(jià)值
D.銷售數(shù)量

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于危險(xiǎn)源的實(shí)質(zhì)，說法正確的有（）。

A.具有潛在危險(xiǎn)的源點(diǎn)或部位
B.是爆發(fā)事故的源頭
C.是能量、危險(xiǎn)物質(zhì)集中的核心
D.是能量傳出來或爆發(fā)的地方

5.多項(xiàng)選擇題加油站車罐卸油前需（）。

A.檢查鉛封
B.核對(duì)表單
C.計(jì)算空容量
D.計(jì)算收油數(shù)量