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網(wǎng)點現(xiàn)場審核員主要負(fù)責(zé)對現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場審核。具體職責(zé)不包括:對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù),進行卡把復(fù)點,對現(xiàn)金的真實性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進行審查
聯(lián)網(wǎng)核查時,對于客戶姓名無法輸入、身份證件號碼不存在、照片不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的,應(yīng)采取其他方式對相關(guān)居民身份證的真實性進行進一步核實。
發(fā)生突發(fā)事件后,網(wǎng)點營業(yè)主管應(yīng)作為營業(yè)機構(gòu)處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責(zé)任人。
人民幣保證金賬戶需向人行報備報批,外匯保證金需由總行向外匯局進行信息報送。
營業(yè)網(wǎng)點遭遇劫持人質(zhì)搶劫時,立即按響現(xiàn)場聲光報警裝置,并向機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報告。
對于已完成承兌記賬操作,但因票面信息有誤或打印不完整等原因需要換票的紙質(zhì)銀行承兌匯票,承兌行最遲可在出票后的次一工作日內(nèi)進行換票處理。
若同一柜員既辦理個人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù),可將個人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理,填寫一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計表”。
個人存款賬戶實名制是指個人在開立個人存款賬戶時,應(yīng)出示本人有效實名證件,使用有效實名證件上的姓名,郵政儲蓄機構(gòu)按規(guī)定進行核對,并登記有效實名證件上的姓名、證件號碼、發(fā)證機關(guān)所在地等信息,以確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權(quán)的一項制度
業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后,網(wǎng)點的待提實物庫存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日(或以后)才能辦理待提庫存的收到,不允許提前收到。
未在本*行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的,不能在我*行辦理定期業(yè)務(wù)。