判斷題以問題為中心的購買循環(huán)階段分為：察覺問題、決定解決、制定標準、選擇評價、實際購買、感受反饋。

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2.多項選擇題銷售人員想要快速了解客戶需求，一定要問下列哪幾項問題（）

A.競爭對手方面
B.組織方面
C.市場方面
D.個人方面

3.多項選擇題自我介紹的要素是什么（）

A.你的姓名
B.你公司的名稱
C.目標行業(yè)
D.從事該行業(yè)的年限
E.目標行業(yè)客戶經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)難題

4.多項選擇題銷售團隊中常見的現(xiàn)象是什么（）

A.同樣的產(chǎn)品，一人一個說法
B.銷售人員不是天才，就是白癡
C.新人到崗只能打醬油
D.培訓、指導(dǎo)沒有標準

5.多項選擇題有效培訓的五要素是什么（）

A.要有理論框架（體系）
B.要有業(yè)務(wù)情景（現(xiàn)場）
C.要有通用工具（細節(jié)）
D.要有普遍性（真實）
E.剔除個人經(jīng)驗（自戀）