A.游客至上原則
B.服務(wù)至上原則
C.履行合同原則
D.公平對(duì)待原則
E.合理而可能原則
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A.服務(wù)的主動(dòng)性
B.工作的隨意性
C.環(huán)境的流動(dòng)性
D.接觸的短暫性
E.服務(wù)的規(guī)范性
A.跟領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，讓其遵守時(shí)間
B.報(bào)告旅行社，告知相關(guān)情況
C.主動(dòng)下車，等祈禱完畢后再上車
D.留在車上，做好相關(guān)的服務(wù)工作
A.率先登機(jī)，安排游客為止
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請(qǐng)游客聆聽(tīng)安全知識(shí)介紹
D.率先下機(jī)，認(rèn)識(shí)接團(tuán)地陪
A.心理距離
B.相對(duì)距離
C.時(shí)間距離
D.空間距離
A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞
最新試題
“壯麗壓長(zhǎng)淮，形勢(shì)絕東南”，說(shuō)的是（）
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦，以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋，達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為（）
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手（）。
明代小說(shuō)家吳承恩，號(hào)射陽(yáng)山人，是江蘇（）
談吐斯文，講話喜歡引經(jīng)據(jù)典，語(yǔ)言的邏輯性較強(qiáng)的游客（）
旅游者張明看到故宮，想起上次來(lái)游覽時(shí)的經(jīng)歷，這屬于（）
下列選項(xiàng)不屬于團(tuán)體全包價(jià)旅游優(yōu)點(diǎn)的是（）
都江堰水利工程中用于灌溉的是（）。
善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定，找出解決問(wèn)題的新方法，這屬于（）
“山水無(wú)綠不成景，風(fēng)景無(wú)文沒(méi)有情”闡明了（）