多項選擇題接待有特殊身份和地位游客，導游人員應注意（）。

A.要有自信心
B.把握政策尺度
C.提前做好相關知識準備
D.隨時向領導請示、匯報
E.合理統(tǒng)籌安排


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題接待好殘疾游客，關鍵在于導游人員要（）。

A.耐心解答問題
B.預防游客走失
C.給以適時、恰當的關照
D.給以具體、周到的服務
E.做好提醒工作

2.多項選擇題如果是單個游客，導游人員應采用（）的形式進行講解。

A.獨白
B.對話
C.問答
D.商討
E.含蓄

3.多項選擇題對高齡游客的接待，導游人員應注意（）。

A.妥善安排日程
B.做好提醒準備
C.適當運用誘導法
D.滿足游客的特殊要求
E.盡量放慢速度

4.多項選擇題導游人員對兒童的接待工作應注意（）。

A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜突出兒童，冷落其他游客
D.如果家長同意，可把兒童帶出活動
E.不宜建議給生病的孩子服藥

5.多項選擇題對有兒童的旅游團，導游人員應掌握“四不宜”的原則，即（）。

A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜建議家長請醫(yī)生診治
D.不宜單獨把兒童帶出活動
E.不宜突出兒童而冷落其他游客