自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于正規(guī)稱呼？（）

在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。

觀看比賽過程中，照相不宜使用閃光燈。

參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。

騎自行車時，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。

以下哪些現(xiàn)象是不遵守圖書館的禮儀的？（）

收發(fā)手機(jī)短信時，應(yīng)當(dāng)注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機(jī)。

在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。