在商務(wù)場合中，手機不要放在上衣口袋或當(dāng)飾品一樣掛在脖子上。

下列哪一項不屬于正規(guī)稱呼？（）

關(guān)于圖書館禮儀，描述錯誤的一項是？（）

關(guān)于目光描述錯誤的是？（）

在接待客人時，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人左前方二三米的距離，側(cè)轉(zhuǎn)130°向著客人，行走速度與客人保持一致。

在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

當(dāng)二人并排行走時，右為上，左為下。

自我介紹首先應(yīng)具備哪些內(nèi)容？（）

進(jìn)入電梯時，應(yīng)當(dāng)按照“n”字型排列，先進(jìn)入電梯的人靠兩邊站，最后進(jìn)入的人站中間。

為什么要發(fā)送名片？（）