多項選擇題實地口語導游將永遠在導游服務中處于主導地位，這是因為（）
A.圖文聲像導游種類較少
B.圖文聲像導游發(fā)展落后
C.現場導游情況復雜多變
D.服務對象是有思想的游客
E.旅游是一種情感交流關系
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1.多項選擇題導游服務的主體是（）
A.有導游資格的導游人員
B.旅游企業(yè)（包括旅行社和景區(qū)）
C.未經旅行社委派的導游人員
D.暫時未取得導游資格的臨時導游人員
E.旅行社的員工
2.單項選擇題導游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調作用，這主要體現的是導游人員（）的作用。
A.聯結內外
B.協(xié)調左右
C.溝通上下
D.擴散作用
3.單項選擇題優(yōu)質導游服務對旅游目的地的旅游產品和旅行社形象起到（）作用
A.擴散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋作用
4.單項選擇題下列導游服務特點中，沒有體現導游服務復雜多變特點的是（）
A.服務對象復雜
B.游客需求多樣
C.人際關系單純
D.直面“精神污染”
5.單項選擇題在旅行游覽過程中，導游人員不僅要進行介紹、講解，還要隨時隨地應游客的要求，幫助解決問題，這體現了導游服務具有（）的特點。
A.獨立性強
B.腦力體力高度結合
C.復雜多變
D.跨文化性
6.單項選擇題導游服務是一種復雜的和（）的服務，貫穿于旅游活動的全過程。
A.高強度
B.高風險
C.高水平
D.高智能
7.單項選擇題據統(tǒng)計，在國際旅游總消費中用于購物的部分約占（）。
A.30%
B.40%
C.45%
D.50%
8.單項選擇題熱情的導游人員，能消除游客在旅游過程中出現的拘謹心理和寂寞感，增強安全感，這體現的是導游服務的（）。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
9.單項選擇題外語導游人員在宣傳中國、了解外國以及民間交往中起到了民間大使的作用，這體現了導游服務的（）。
A.文化性
B.涉外性
C.社會性
D.服務性
10.單項選擇題導游服務是審美和求知的媒介，這體現了導游服務的（）
A.經濟性
B.涉外性
C.文化性
D.社會性