單項選擇題

徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實施顧問。他工作認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨立做單20件,成交額達400萬元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因為當(dāng)時情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團隊。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗,在成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)出與所在的團隊格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會都像個農(nóng)村的長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,除了批評抱怨還是抱怨,從來不會表揚下屬的優(yōu)點、成績與進步,在工作之余也從來不主動與下屬進行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個團隊主管的樂趣,失去了其以往作為一個業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。

案例中,徐先生曾經(jīng)是一名很優(yōu)秀的員工,但升為管理人員后,卻遇到了很多麻煩,造成徐先生目前局面的最大原因在于()。

A.他沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變
B.他個人能力不強
C.他的員工們不配合他的工作
D.他的工作任務(wù)太艱難


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1.單項選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個計劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識,非常陳舊,沒有多少實用價值,很多東西在社會上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進外企工作,積累幾年經(jīng)驗,然后出國讀個MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個計劃,在畢業(yè)前要在三家外企實習(xí),英語水平達到能自由交流的程度,在學(xué)生會擔(dān)任主要負責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實習(xí),把外語學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,參加社會調(diào)查一次。根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期,小石暑假準(zhǔn)備看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,這屬于從()階段開始學(xué)習(xí)的方法。

A.獲得經(jīng)驗
B.反思
C.應(yīng)用
D.理論化

2.單項選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個計劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識,非常陳舊,沒有多少實用價值,很多東西在社會上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進外企工作,積累幾年經(jīng)驗,然后出國讀個MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個計劃,在畢業(yè)前要在三家外企實習(xí),英語水平達到能自由交流的程度,在學(xué)生會擔(dān)任主要負責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實習(xí),把外語學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,參加社會調(diào)查一次。在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前,我們可以先進行下自我評估,找到自己的優(yōu)勢和劣勢等,下面方法可以幫我們進行自我評估的是()。

A.PEST法
B.SWOT法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.思維導(dǎo)圖法

3.單項選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個計劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識,非常陳舊,沒有多少實用價值,很多東西在社會上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進外企工作,積累幾年經(jīng)驗,然后出國讀個MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個計劃,在畢業(yè)前要在三家外企實習(xí),英語水平達到能自由交流的程度,在學(xué)生會擔(dān)任主要負責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實習(xí),把外語學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,參加社會調(diào)查一次。關(guān)于目標(biāo),下面的說法錯誤的是()。

A.SMART原則可以幫助我們制定合理的目標(biāo)
B.典型的中期目標(biāo)一般是三年到五年
C.目標(biāo)越遠,就要越具體、越精確

4.單項選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個計劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識,非常陳舊,沒有多少實用價值,很多東西在社會上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進外企工作,積累幾年經(jīng)驗,然后出國讀個MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個計劃,在畢業(yè)前要在三家外企實習(xí),英語水平達到能自由交流的程度,在學(xué)生會擔(dān)任主要負責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實習(xí),把外語學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,參加社會調(diào)查一次。和小石相比,小陳急需()。

A.明確自己的職業(yè)目標(biāo)
B.更加勤奮努力
C.多參加實習(xí)活動
D.其他都不是

5.單項選擇題小石和小陳是大學(xué)同學(xué),兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。小陳覺得自己有點厭煩學(xué)校的生活,但是現(xiàn)在就業(yè)形勢很差,本科生畢業(yè)后工作很不好找,他又不知道畢業(yè)以后該從事什么工作,如果沒有比較高的學(xué)歷,他怕自己根本找不到一個像樣的工作,所以在家人的要求和找工作的壓力下,他準(zhǔn)備考研究生,今年暑假他為自己制定了一個計劃,準(zhǔn)備把專業(yè)課和英語好好復(fù)習(xí)一下。但是,有了高文憑就一定能夠找到好工作嗎?小陳感到很茫然。 和小陳相比,小石的情況截然不同。他每天忙著打工,已經(jīng)在好幾家公司實習(xí)過了。這些經(jīng)歷開闊了他的視野,提高了他的能力。在實習(xí)中,他感覺到課堂上老師們教的都是一些書本上的知識,非常陳舊,沒有多少實用價值,很多東西在社會上根本行不通。于是他打算在上學(xué)期間就積極為將來的工作做好準(zhǔn)備。他畢業(yè)后準(zhǔn)備進外企工作,積累幾年經(jīng)驗,然后出國讀個MBA,回來在著名公司擔(dān)任中層干部。他給自己制定了一個計劃,在畢業(yè)前要在三家外企實習(xí),英語水平達到能自由交流的程度,在學(xué)生會擔(dān)任主要負責(zé)人,鍛煉自己的能力。這個暑假,他準(zhǔn)備找一家外企實習(xí),把外語學(xué)好,看三到五本管理方面的書,學(xué)習(xí)一些管理知識,參加社會調(diào)查一次。案例中,小石和小陳暑假的計劃屬于()。

A.中期目標(biāo)
B.長期目標(biāo)
C.即時目標(biāo)
D.短期目標(biāo)