徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實施顧問。他工作認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度極佳,輔導(dǎo)客戶上線成功率達100%,從未被客戶投訴過。2006年1月他調(diào)入業(yè)務(wù)部從事業(yè)務(wù)工作,從1月份至9月份,徐先生獨立做單20件,成交額達400萬元人民幣,是東信公司最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之一。2006年10月,公司正值用人之際,徐先生因業(yè)績突出被任命為一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。
因為當(dāng)時情況較為緊急,徐先生未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,徐先生立即著手打造一支高效的團隊。但是24歲的他以前并沒有管理經(jīng)驗,在成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)出與所在的團隊格格不入。員工的反饋顯示,徐先生試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑,工作熱情極為低下,也找不到成就感,導(dǎo)致新到任的2位老師及2名業(yè)務(wù)人員突然離職,其余成員士氣也十分低落。徐的下屬抱怨說,他每次開會都像個農(nóng)村的長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,除了批評抱怨還是抱怨,從來不會表揚下屬的優(yōu)點、成績與進步,在工作之余也從來不主動與下屬進行溝通交流。
徐先生本人也感覺在分公司工作非常的疲憊,找不到做一個團隊主管的樂趣,失去了其以往作為一個業(yè)務(wù)員的單純與快樂,為此他感到非常痛苦。
A.他沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變
B.他個人能力不強
C.他的員工們不配合他的工作
D.他的工作任務(wù)太艱難
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A.SMART原則可以幫助我們制定合理的目標(biāo)
B.典型的中期目標(biāo)一般是三年到五年
C.目標(biāo)越遠,就要越具體、越精確
最新試題
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關(guān)重要()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更強調(diào)規(guī)則和程序的遵守()?
哪些類型的團隊可能面臨更多的挑戰(zhàn)()?
在團隊中,哪種類型的成員通常能夠識別潛在的問題和機會()?
哪種類型的沖突通常是有益的,可以促進團隊的創(chuàng)新和成長()?
在團隊中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?
哪種團隊構(gòu)建方法更強調(diào)團隊成員的共同興趣和價值觀()?
哪些類型的團隊角色在團隊中起到關(guān)鍵作用()?
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應(yīng)和靈活調(diào)整的臨時項目()?
哪種類型的團隊更強調(diào)成員之間的平等和共同決策()?