多項選擇題下面關(guān)于溝通的描述正確的是（）

A.心靈蜘蛛網(wǎng)很多時是因為溝通造成的
B.溝通能力是職業(yè)經(jīng)理人的基本功
C.在與人溝通時，光有好內(nèi)容并不夠，情緒的對接很關(guān)鍵
D.管理者需要營造一個暢通的溝通環(huán)境


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2.多項選擇題關(guān)于做人與做事，下面描述正確的是（）

A.做人的關(guān)鍵是要有清楚的價值觀底線
B.做人如果過度就變成企業(yè)政治，成為企業(yè)的內(nèi)耗
C.在職場里如果不會做人，就做不好事
D.做人和做事都需要，關(guān)鍵是要掌握一個平衡

3.多項選擇題當(dāng)企業(yè)的業(yè)績不好時，下面哪些行為是正確的（）

A.加強重視業(yè)績的企業(yè)文化
B.多開銷售會議
C.盡量少開銷售會議，讓銷售多見客戶

4.多項選擇題為提高溝通效率，員工在見上司前需要做的準備有（）

A.清楚定義自己的問題
B.提出需要上司怎樣幫忙才更好的解決問題
C.提出問題的解決方案