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填空題社會(huì)心理學(xué)家孫本文認(rèn)為在整個(gè)人格體系中，主要的人格特質(zhì)有六個(gè)方面，包括智能、意志、（）、應(yīng)付社會(huì)環(huán)境、感受社會(huì)影響與品格。

1.填空題確立旅游服務(wù)工作的先決條件是（）。

2.填空題態(tài)度的（）指贊成或不贊成的力量程度。

3.填空題現(xiàn)代社會(huì)的旅游動(dòng)機(jī)可以分為自我提高－社會(huì)反常動(dòng)機(jī)與（）兩大類。

4.填空題知覺的心理定勢有首次效應(yīng)、（）、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)和刻板印象。

5.填空題旅游者心理現(xiàn)象包括：心理過程、（）與心理狀態(tài)。