有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。

在洽談過程中，我方讓步后，對(duì)方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對(duì)方（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短，對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的