麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對(duì)市場營銷管理提出了新的見解

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

著名的市場營銷4P策略是（）提出的

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

談判的地點(diǎn)一般都安排在會(huì)談室或者（）。