（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標，明確調(diào)研所需的信息，設計問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

以下選項中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應（）。

麥卡錫在（）出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進行記錄來搜集有關信息資料的方法。

宣傳性公共關系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

不屬于產(chǎn)品導入期特點的是（）

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。