（）其實就是指品牌形象的差異化或個性化。

（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。

銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。

（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。

（）是應(yīng)對內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略，通常企業(yè)在運營過程中需要時刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢適時做出反應(yīng)。

（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟發(fā)展的市場營銷

（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

對員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多，對培訓(xùn)活動就越為有利。

（），即在滿足消費者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競爭。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。