單項(xiàng)選擇題顧客和企業(yè)之間的()差距,會(huì)帶來(lái)與其服務(wù)與體驗(yàn)服務(wù)之間的差距。

A.認(rèn)識(shí)
B.實(shí)踐
C.學(xué)習(xí)
D.質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題同一服務(wù),不同的顧客會(huì)有()的評(píng)價(jià)。

A.相同
B.不同
C.相似
D.統(tǒng)一

2.單項(xiàng)選擇題尋找潛在顧客的廣告搜尋法又稱“廣告()法”。

A.開(kāi)拓
B.開(kāi)放
C.開(kāi)展
D.搜羅

3.單項(xiàng)選擇題尋找潛在顧客的逐戶訪問(wèn)法具有很大的()性。

A.目標(biāo)
B.針對(duì)
C.盲目
D.安全

4.單項(xiàng)選擇題認(rèn)定顧客資格的MAN法則中,字母“A”代表具有()。

A.商品購(gòu)買(mǎi)力
B.商品購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)
C.對(duì)商品的需求
D.商品的生產(chǎn)能力