多項選擇題社會營銷觀念要求企業(yè)在制定營銷政策時，要考慮（）三者之間的平衡。（）

A.企業(yè)利潤
B.客戶欲望
C.國家利益
D.社會利益


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1.多項選擇題以下關于Excel工作表單元格B3的說法正確的有（）。

A.B代表第二行
B.B代表第二列
C.3代表第三行
D.3代表第三列

2.多項選擇題以下選項關于Word保存/另存文檔操作表述正確的有（）。

A.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/保存”命令可以保存文檔
B.在當前Word文檔處于工作狀態(tài)時，執(zhí)行“文件/另存為”命令可以另存文檔
C.點擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+N】可以保存文檔
D.點擊Word文檔，按快捷鍵【Ctrl+S】可以保存文檔

3.多項選擇題我國郵政通信網(wǎng)實行的三級管理包括（）。

A.全國干線網(wǎng)的組織管理
B.省郵政網(wǎng)的組織管理
C.郵區(qū)郵政網(wǎng)的組織管理
D.縣郵政網(wǎng)的組織管理

4.多項選擇題以下選項中屬于提高提問效果的技巧的有（）。

A.理解客戶并設身處地為客戶著想
B.隨時做筆記
C.提問的語速要恰當
D.提問的語氣要自然

5.多項選擇題下列關于我國郵政編碼說法正確的有（）。

A.前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
B.第三位代表郵區(qū)
C.第四位代表縣（市）郵局
D.最后兩位代表投遞局（區(qū)）