（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

郵政通信特點(diǎn)的是（）。

營銷員要具有應(yīng)變創(chuàng)新的能力和知識(shí)，要洞察市場發(fā)展的趨勢(shì)，做到“人無我有，人有我新”。

郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價(jià)格、服務(wù)和信譽(yù)。

營銷員對(duì)郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對(duì)客戶有用，努力讓客戶對(duì)其產(chǎn)生（）。

營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時(shí)時(shí)對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)和分析，抓住市場機(jī)會(huì)，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

信譽(yù)是郵政市場競爭的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財(cái)富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強(qiáng)大生命力之所在。

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有（）。

沒有優(yōu)異的質(zhì)量，產(chǎn)品在競爭中就沒有地位，就不會(huì)有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。