營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并充滿信心；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生（）。

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

禁止寄遞的物品有（）。

市場預(yù)測有利于認識需求關(guān)系問題。

廣告格式包括（）幾個部分。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

在市場競爭中，郵政需要采用哪些策略？