國際特快專遞郵件資費的納費方式分為（）。

廣告格式包括（）幾個部分。

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的，一般情況下有（）。

商務(wù)洽談與談判是最重要的商務(wù)活動之一，是交易雙方為建立聯(lián)系、促成交易、進(jìn)行合作、擬定協(xié)議、簽署合同，或者為解決雙方的爭議、消除分歧，并取得或維護(hù)各自經(jīng)濟利益而進(jìn)行的一種單邊信息傳播行為。

舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長條桌或者橢圓形的桌子。

機要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

挖掘客戶的潛在價值的方法有：（）。

郵政市場競爭是以產(chǎn)品開發(fā)和市場推銷為基礎(chǔ)的，廣泛地表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、服務(wù)和信譽。