單項選擇題以下不屬于國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務的是（）。

A.鮮花專遞
B.慶典服務
C.法院專遞
D.婚禮服務


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1.單項選擇題以下關于郵政特快專遞業(yè)務，表述錯誤的是（）。

A.特快專遞業(yè)務表現(xiàn)為“特、快、專”的特點
B.特殊的經(jīng)營政策、特殊的組織管理辦法和特殊的服務方式
C.用戶可以撥打EMS服務電話，有專人專車上門收寄
D.只能為商業(yè)、外貿(mào)、金融、外企提供信函服務

2.單項選擇題以下關于教育培訓類客戶的表述錯誤的是（）。

A.包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓等各類學校
B.包括各類培訓機構(gòu)
C.包括各級教委、教育局
D.需要大量文字表述招生簡章、學校介紹、對學生的優(yōu)惠政策等，要求有一定的保密性

4.單項選擇題下列選項不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是（）。

A.產(chǎn)品基本功能改進
B.召開客戶座談會
C.賠償客戶損失
D.增加服務網(wǎng)點

5.單項選擇題下列選項中關于郵政市場細分要求表述錯誤的是（）。

A.在進行市場細分時，市場被分的越細越好、越多越好
B.在選擇目標市場時，必須考慮細分市場的規(guī)模
C.如果市場十分窄小，或者潛在客戶數(shù)量有限，就不值得占領
D.細分后的市場在一定時期內(nèi)會保持相對穩(wěn)定，而且具有相當?shù)陌l(fā)展?jié)摿?/p>