單項選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。

A.是營銷員通過市場調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場調(diào)查法


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1.單項選擇題客戶因故不能立即接見營銷員,這時營銷員的錯誤做法是()。

A.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以就近找地方等待
B.應(yīng)當(dāng)在接待人員安排的地方安靜等待,不要打擾其他人的工作
C.在接待人員沒有做出安排的情況下,可以在客戶的各個樓層和各個部門逛逛
D.問一問接待人員在哪里等待比較合適

2.單項選擇題以下關(guān)于客戶需求分析的表述正確的是()。

A.環(huán)境的變化不會為郵政企業(yè)帶來機會
B.如果郵政業(yè)務(wù)能夠化解客戶劣勢,幫助客戶解決問題,這是業(yè)務(wù)發(fā)展機會
C.客戶經(jīng)營政策的調(diào)整只會使原有服務(wù)提供商業(yè)務(wù)增加或減少
D.如果客戶對環(huán)境變化不敏感,營銷員就束手無策

3.單項選擇題能立刻吸引住客戶,提高客戶的興奮度的“預(yù)熱”話題是()。

A.對客戶的衣著、外表的贊美
B.對客戶工作生活環(huán)境的贊美
C.一些時事性的社會話題
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息

4.單項選擇題活動接近法應(yīng)用的基礎(chǔ)是()。

A.站在客戶的角度思考問題,解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新

5.單項選擇題姓氏“佘、佴”的拼音注釋為()。

A.yú、nài
B.yú、ěr
C.shé、ěr
D.shé、nài

最新試題

阿根廷的英文名稱是()。

題型:單項選擇題

郵政通信特點的是()。

題型:多項選擇題

在商務(wù)洽談中要獲得主動權(quán),首先必須要了解對手的有關(guān)資料,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

題型:判斷題

市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進行分析,來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢,從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項選擇題

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。

題型:多項選擇題

收集郵政市場信息的方法和途經(jīng)是多種多樣的,一般情況下有()。

題型:多項選擇題

國際特快專遞郵件資費的納費方式分為()。

題型:多項選擇題

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢,了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。

題型:判斷題

在寄遞國際特快專遞郵件時,具有個人現(xiàn)時通信內(nèi)容的信件應(yīng)按信函寄遞。

題型:判斷題

營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于:營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進行調(diào)查,預(yù)測和分析,抓住市場機會,克服威脅,據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制,使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

題型:判斷題