用公共關(guān)系的觀點，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

組織的外部公眾有（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

混合商品展覽會又稱（）

文化是公共關(guān)系活動的（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。