“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

存在于各種單位中的結(jié)構(gòu)化知識(shí)一般包括三個(gè)層次，其中價(jià)值最大的是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

在某行政區(qū)域內(nèi)有效或在某部門的權(quán)限范圍內(nèi)有效的條例、管理辦法等是（）。

對(duì)電子政務(wù)安全產(chǎn)生威脅的自然因素有（）。

下列選項(xiàng)中屬于安全認(rèn)證技術(shù)手段的是（）。

下列關(guān)于行政效能的表述，錯(cuò)誤的是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

下列政策中，屬于國(guó)家對(duì)內(nèi)政策的是（）。

簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)行政方法的影響。