A.以客戶為中心,把顧客的滿意作為核心驅動力
B.全體人員參與,保證所有人員的工作都納入到標準體系中去
C.評估企業(yè)目標不能實現的風險
D.基于事實進行決策,使標準體系更具有針對性和可操作性
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A.IS09000認證將有助于公司揭示內部流程和質量改進。
B.IS09000認證會使消費者對供應商生產的產品更滿意。
C.公司采用IS09000標準可以允許其在國外市場銷售產品。
D.IS09000允許公司在不共享非公開信息的情況下,來理解內部的消費者和用戶。
A.需要得到各家國際組織的遵守;
B.含有為審計具體行業(yè)部門而編制的問題檢查清單;
C.確認了實施審計準則的方法;
D.列舉了質量審計體系的要素。
A.建立溝通渠道,方便員工舉報懷疑的舞弊行為
B.為了滿足法律法規(guī)的需求
C.降低公司成本
D.評價各事業(yè)部的運營效率
A.在盡可能短的時間內提出大量的、不同的問題。
B.保證消息可信。
C.獲得個人好感。
D.向聽眾表明立場。
A.善于傾聽,溝通效果改善。
B.信息的發(fā)送者和接收者的地位差異是一種溝通障礙。
C.信息傳遞經過的層次越多,信息的失真度就越大。
D.信息量越多,就越有利于進行有效的溝通
最新試題
將來自客戶的預付款記錄為負債的做法是應用以下哪項內容的范例?()
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以下哪項關于國際標準化組織(ISO)標準的說法是正確的?()Ⅰ.ISO標準使得產品和服務的開發(fā)、生產和供應更有效率;Ⅱ.ISO標準旨在保護產品和服務的消費者和用戶;Ⅲ.ISO標準促進國與國之間的貿易往來;Ⅳ.ISO標準為各國政府提供了健康、安全和環(huán)境立法的技術基礎。
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