單項選擇題導游人員掌握的語言知識越（），駕馭語言的能力越（），信息傳遞的障礙就越（），旅游者就越容易（）。

A.強；豐富；??；領(lǐng)悟
B.豐富；強；??；領(lǐng)悟
C.??；豐富；強；領(lǐng)悟
D.領(lǐng)悟；??；強；豐富


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4.多項選擇題導游人員的促銷原則包括：（）

A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6.多項選擇題導游人員的組織技能包括：（）

A.把握個性差異
B.有效控制全局
C.努力激發(fā)游興
D.合理引導審美

7.多項選擇題導游帶團的風格包括：（）

A.輕松型
B.文化型
C.生動型
D.內(nèi)涵型

8.多項選擇題導游帶團的模式包括：（）

A.主導型
B.服務(wù)型
C.主動型
D.管家型

9.多項選擇題導游帶團的理念包括：（）

A.誠信待客
B.理解旅游者
C.相互融合
D.合作共贏

10.多項選擇題導游帶團的特點包括：（）

A.環(huán)境的流動性
B.接觸的短暫性
C.工作的主動性
D.服務(wù)的契約性