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單項選擇題據(jù)專家統(tǒng)計，最容易使游客聽懂的談話，其停頓時間的總量占全部談話時間的（）。

A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-40%
D.40%-50%

1.單項選擇題導(dǎo)游人員的語速一般應(yīng)掌握在每分鐘（）字左右。

A.100
B.200
C.300
D.400

2.單項選擇題為了提高導(dǎo)游語言的有效性，導(dǎo)游人員需根據(jù)特定的（），選擇確定信息內(nèi)容，從而尋找出旅游者易理解、接受的表達(dá)方式和風(fēng)格。

A.觀念
B.對象
C.語境
D.情感

3.單項選擇題導(dǎo)游人員掌握的語言知識越（），駕馭語言的能力越（），信息傳遞的障礙就越（），旅游者就越容易（）。

A.強；豐富；?。活I(lǐng)悟
B.豐富；強；?。活I(lǐng)悟
C.?。回S富；強；領(lǐng)悟
D.領(lǐng)悟；??；強；豐富

4.單項選擇題導(dǎo)游作為一種社會職業(yè)，與其他社會職業(yè)一樣，在長期的社會實踐中逐漸形成了具有鮮明職業(yè)特點和傾向的語言（）。

A.講解語言
B.職業(yè)語言
C.工作語言
D.導(dǎo)游語言

5.單項選擇題語言是人們表達(dá)感情、交流思想的工具，是以（）為物質(zhì)外殼、以詞匯為建筑材料、以語法為結(jié)構(gòu)規(guī)律而構(gòu)成的體系。

A.語音
B.聲音
C.普通話
D.語種

6.判斷題AIDA法則是導(dǎo)游人員運用促銷方式使旅游者產(chǎn)生注意、興趣、欲望、行動等購買行為的4個過程。

7.多項選擇題導(dǎo)游人員的促銷原則包括：（）

A.端正態(tài)度
B.誠信促銷
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

8.判斷題導(dǎo)游人員的交際技能包括維護(hù)良好職業(yè)形象、掌握心理服務(wù)技巧、建立等距離伙伴關(guān)系、盡力提供個性化服務(wù)、正確對待旅游者口頭意見五個方面。

9.多項選擇題導(dǎo)游人員的組織技能包括：（）

A.把握個性差異
B.有效控制全局
C.努力激發(fā)游興
D.合理引導(dǎo)審美

10.多項選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)的風(fēng)格包括：（）

A.輕松型
B.文化型
C.生動型
D.內(nèi)涵型