單項(xiàng)選擇題對(duì)中學(xué)生團(tuán)體,可直接稱呼“同學(xué)們”;而教師旅游團(tuán)可以稱呼“老師們”、教授們等。另可根據(jù)特定的導(dǎo)游交際場(chǎng)合使用恰如其分的稱謂。如面對(duì)全體游客,其稱呼可正式一些;如與游客熟悉之后,在一對(duì)一或一對(duì)少的場(chǎng)合或氣氛十分活躍時(shí),可使用比較隨便、隨和一些的稱謂。此外,導(dǎo)游人員還可以根據(jù)游客的實(shí)際情況,在其稱謂前添加一定的頭銜,如“博士先生”、“爵士閣下”、“中尉同志”等。這體現(xiàn)了稱謂的()

A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度


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1.單項(xiàng)選擇題如果說演員的言語是(),教師的言語(),而導(dǎo)游人員的語言主要(),()可以說是導(dǎo)游語言的“趣”中極品。

A.以理服人;以情感人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
B.以情感人;以理服人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
C.以趣逗人;以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣
D.以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣;以趣逗人

4.單項(xiàng)選擇題若客人情緒低落時(shí),擬采用勸導(dǎo)式或()語言;若客人火氣較大時(shí),擬采用微笑式或()語言;若客人疲勞時(shí),擬采用()語言;在與客人平時(shí)交談中,可采用閑談式語言;而在送別客人時(shí)則應(yīng)采用()語言。

A.激勵(lì)式;謙和式;風(fēng)趣式;抒情式
B.謙和式;激勵(lì)式;風(fēng)趣式;抒情式
C.謙和式;風(fēng)趣式;抒情式;激勵(lì)式
D.風(fēng)趣式;抒情式;激勵(lì)式;謙和式

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員掌握的語言知識(shí)越(),駕馭語言的能力越(),信息傳遞的障礙就越(),旅游者就越容易()。

A.強(qiáng);豐富;?。活I(lǐng)悟
B.豐富;強(qiáng);?。活I(lǐng)悟
C.??;豐富;強(qiáng);領(lǐng)悟
D.領(lǐng)悟;小;強(qiáng);豐富