單項選擇題導(dǎo)游員對游客比較常用的稱呼有“各位朋友”、“團(tuán)友們”、“各位嘉賓”等。體現(xiàn)了稱謂的()

A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度


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2.單項選擇題如果說演員的言語是(),教師的言語(),而導(dǎo)游人員的語言主要(),()可以說是導(dǎo)游語言的“趣”中極品。

A.以理服人;以情感人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
B.以情感人;以理服人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
C.以趣逗人;以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣
D.以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣;以趣逗人

5.單項選擇題若客人情緒低落時,擬采用勸導(dǎo)式或()語言;若客人火氣較大時,擬采用微笑式或()語言;若客人疲勞時,擬采用()語言;在與客人平時交談中,可采用閑談式語言;而在送別客人時則應(yīng)采用()語言。

A.激勵式;謙和式;風(fēng)趣式;抒情式
B.謙和式;激勵式;風(fēng)趣式;抒情式
C.謙和式;風(fēng)趣式;抒情式;激勵式
D.風(fēng)趣式;抒情式;激勵式;謙和式

10.單項選擇題導(dǎo)游人員掌握的語言知識越(),駕馭語言的能力越(),信息傳遞的障礙就越(),旅游者就越容易()。

A.強(qiáng);豐富;?。活I(lǐng)悟
B.豐富;強(qiáng);?。活I(lǐng)悟
C.?。回S富;強(qiáng);領(lǐng)悟
D.領(lǐng)悟;小;強(qiáng);豐富