A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無(wú)言拒絕
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A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
A.溝通式勸說(shuō)
B.迂回式勸說(shuō)
C.壓迫式勸說(shuō)
D.暗示式勸說(shuō)
A.溝通式勸說(shuō)
B.迂回式勸說(shuō)
C.壓迫式勸說(shuō)
D.暗示式勸說(shuō)
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?