A.不能言過(guò)其實(shí),過(guò)分夸張
B.不亂用高級(jí)形容詞,
C.動(dòng)不動(dòng)就是“最大的”、“最高的”、“最美的”、“獨(dú)一無(wú)二”、“甲天下”
D.無(wú)論敘事還是描景,均要實(shí)事求實(shí),嚴(yán)肅認(rèn)真
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A.語(yǔ)感分寸適中
B.語(yǔ)言運(yùn)用要得體,要把握好分寸
C.要符合事物的實(shí)際情況
D.要符合導(dǎo)游人員的身份
A.對(duì)不同年齡、不同職業(yè)、不同層次的人、不同氛圍、不同時(shí)機(jī)所使用的語(yǔ)言也應(yīng)有所不同。
B.導(dǎo)游人員在選詞時(shí)要想到自己與之交談的對(duì)象
C.在與他們具體談話時(shí)要表現(xiàn)得機(jī)智和靈活,作到在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話
D.既不要喋喋不休,夸夸其談或吞吞吐吐,欲言又止,也不要故弄玄虛,矯揉造作。
A.作為口頭文學(xué)語(yǔ)言的導(dǎo)游語(yǔ)言在運(yùn)用時(shí)必須具有“適中”的特點(diǎn)。
B.導(dǎo)游語(yǔ)言的適中性主要表現(xiàn)在兩方面:
C.導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)該盡量符合大多數(shù)游客的欣賞要求
D.這就是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的適中性。
A.導(dǎo)游語(yǔ)言是一種特殊的藝術(shù)
B.導(dǎo)游語(yǔ)言一種傳遞信息的符號(hào)提升到具有審美價(jià)值的藝術(shù)高度。
C.導(dǎo)游人員必須善于運(yùn)用語(yǔ)言這一媒介,更好地駕駛整個(gè)旅游服務(wù)過(guò)程,最終樹(shù)立良好的導(dǎo)游人員職業(yè)形象。
D.導(dǎo)游語(yǔ)言特點(diǎn)可以概括為“中、活、和、美”四個(gè)字。
A.口頭語(yǔ)言
B.書面語(yǔ)言
C.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言
D.副語(yǔ)言
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?