多項選擇題導游人員在講解風景時吟詠一些古典詩歌，無疑將會提高講解的文化層次，但如果此時環(huán)境十分嘈雜，就導致詩歌的意境被破壞，無法襯托旅游景觀之美。這說明（）

A.導游語言的這一特點要求導游人員在語言運用上要因時、因地、因人（游客、相關(guān)接待單位人員）而靈活把握。
B.特定的語言內(nèi)容和表達方式，都只有在特定的語境中才可能獲得交流對象正確的解讀。
C.違背導游語言靈活性原則，非但不會產(chǎn)生預期的效果，還有可能產(chǎn)生誤解，帶來麻煩。
D.導游上團要帶擴音設備。


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4.多項選擇題副語言適中要求導游（）

A.要通過語音、語調(diào)、語速、語氣、節(jié)奏、平仄的變化和必要的停頓來加深游客的理解，使其產(chǎn)生較好的藝術(shù)效果
B.無論是導游講解還是同游客交談，導游人員都要力求聲音強弱適度，語速快慢適宜，語調(diào)優(yōu)美自然，語氣起承轉(zhuǎn)合，平仄交互搭配，節(jié)奏韻律和諧，停頓恰到好處，
C.既符合語言標準又富于變化，既親切優(yōu)美又悅耳動聽，
D.運用能引起語義差異產(chǎn)生的聲音變化。

5.多項選擇題敬謙恰如其分，切合語境要求導游（）

A.在導游服務中，適當?shù)厥褂镁凑Z、謙語
B.對外國游客，要正確運用語言習慣和各種特殊用語
C.恰當?shù)厥褂贸烧Z、諺語、名人名言提高講解的品位
D.避免受到家鄉(xiāng)方言或不規(guī)范流行語的影響引起誤解或貽笑大方。

6.多項選擇題遣詞造句委婉，親切自然要求導游（）

A.多用委婉、商量的句式，
B.不用命令式，切忌居高臨下。
C.“剛才我講的，你們都聽懂了嗎？”可改為“對我剛才講得不夠清楚的地方，請你們提出來。”
D.不說“現(xiàn)在我們出發(fā)”，而說：“我們現(xiàn)在是否可以出發(fā)了。”

7.多項選擇題用詞文明優(yōu)雅，雅俗共賞要求導游（）

A.切忌粗言俗語，要避游客忌諱。
B.“那個戴眼鏡的人”說成“那位戴眼鏡的先生”
C.導游人員尤其要注意不要將平時某些不文雅的用語無意地帶入導游服務
D.在同外國游客交往中，不要問“您老高壽”“你多大了”、“結(jié)婚沒有”，“年收入多少”等

8.多項選擇題語言表達得體，入情入理要求導游（）

A.不能言過其實，過分夸張
B.不亂用高級形容詞，
C.動不動就是“最大的”、“最高的”、“最美的”、“獨一無二”、“甲天下”
D.無論敘事還是描景，均要實事求實，嚴肅認真

9.多項選擇題導游人員在同游客交談或?qū)в沃v解時要“從平凡中熨貼出雋永的意味，從樸實中流溢出人性的真誠”說明：（）

A.語感分寸適中
B.語言運用要得體，要把握好分寸
C.要符合事物的實際情況
D.要符合導游人員的身份

10.多項選擇題語言內(nèi)容適中要求導游（）

A.對不同年齡、不同職業(yè)、不同層次的人、不同氛圍、不同時機所使用的語言也應有所不同。
B.導游人員在選詞時要想到自己與之交談的對象
C.在與他們具體談話時要表現(xiàn)得機智和靈活，作到在什么場合說什么話
D.既不要喋喋不休，夸夸其談或吞吞吐吐，欲言又止，也不要故弄玄虛，矯揉造作。