多項選擇題相聲界有一句話，“欲索錢財謔語生”，可以為導游人員所借鑒的道理有（）

A.導游服務(wù)具有一定的娛樂性與時尚性。導游人員要想有所成就一定要遵循“不破不立”的法則，
B.導游語言只有不斷創(chuàng)新，緊隨時代步劃，符合時代氣息，立意較高、內(nèi)容新穎、內(nèi)涵深刻，才會精彩紛呈，也才能有效激發(fā)游客游興和好感。
C.導游語言要體現(xiàn)出“說貴在意”，就必須要確立鮮明、準確的主題思想和較高的立意。
D.導游人員應把講解內(nèi)容最大限度地“物化”，使所要傳遞的知識深深地烙在游客的腦海中，實現(xiàn)旅游的最大價值。


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2.多項選擇題有人認為，中文導游人員的口語表達難度要大于外語導游人員。主要因為（）

A.國內(nèi)客人都是“本地人”，不僅熟悉國內(nèi)的政策法規(guī)且有廣泛的社會關(guān)系，因此挑剔起來一點都不含糊；
B.有能力出來旅游的人大多受過良好的教育，對中國的歷史文化地理風情都知之甚多，因此對導游講解和語言協(xié)調(diào)能力要求頗高。
C.跟播音員、主持人、教師、公務(wù)員相比，導游人員在語言運用上有其特有的難度，主要體現(xiàn)為社會地位較低、工作環(huán)境復雜、接觸人群蕪雜等，兼具“快、急、難、雜”的特色。
D.一些導游人員在入行之前運用語言的能力有限，再突然進入這樣一個對語言要求頗高的行業(yè)，就顯得有些力不從心。

3.多項選擇題導游語言的整合性是指（）

A.導游人員必須全面、綜合地把握和運用導游語言。
B.導游人員不僅知識面要廣，而且要掌握多種多樣的語言建筑材料——詞匯及其綜合運用。
C.它突出地表現(xiàn)在對不同類型的導游語言的綜合應用上。
D.導游語言包括口頭導游語言、書面導游語言、態(tài)勢語言及副語言等。

4.多項選擇題導游人員在講解風景時吟詠一些古典詩歌，無疑將會提高講解的文化層次，但如果此時環(huán)境十分嘈雜，就導致詩歌的意境被破壞，無法襯托旅游景觀之美。這說明（）

A.導游語言的這一特點要求導游人員在語言運用上要因時、因地、因人（游客、相關(guān)接待單位人員）而靈活把握。
B.特定的語言內(nèi)容和表達方式，都只有在特定的語境中才可能獲得交流對象正確的解讀。
C.違背導游語言靈活性原則，非但不會產(chǎn)生預期的效果，還有可能產(chǎn)生誤解，帶來麻煩。
D.導游上團要帶擴音設(shè)備。

8.多項選擇題副語言適中要求導游（）

A.要通過語音、語調(diào)、語速、語氣、節(jié)奏、平仄的變化和必要的停頓來加深游客的理解，使其產(chǎn)生較好的藝術(shù)效果
B.無論是導游講解還是同游客交談，導游人員都要力求聲音強弱適度，語速快慢適宜，語調(diào)優(yōu)美自然，語氣起承轉(zhuǎn)合，平仄交互搭配，節(jié)奏韻律和諧，停頓恰到好處，
C.既符合語言標準又富于變化，既親切優(yōu)美又悅耳動聽，
D.運用能引起語義差異產(chǎn)生的聲音變化。

9.多項選擇題敬謙恰如其分，切合語境要求導游（）

A.在導游服務(wù)中，適當?shù)厥褂镁凑Z、謙語
B.對外國游客，要正確運用語言習慣和各種特殊用語
C.恰當?shù)厥褂贸烧Z、諺語、名人名言提高講解的品位
D.避免受到家鄉(xiāng)方言或不規(guī)范流行語的影響引起誤解或貽笑大方。

10.多項選擇題遣詞造句委婉，親切自然要求導游（）

A.多用委婉、商量的句式，
B.不用命令式，切忌居高臨下。
C.“剛才我講的，你們都聽懂了嗎？”可改為“對我剛才講得不夠清楚的地方，請你們提出來。”
D.不說“現(xiàn)在我們出發(fā)”，而說：“我們現(xiàn)在是否可以出發(fā)了。”