A.應(yīng)安撫游客，通知旅行社領(lǐng)導(dǎo)，請示處理辦法；
B.讓其他車輛先走（最好讓團隊中的年輕人留下一些，其他的游客如婦女、小孩、老人先上另外的車先走）；
C.派其中的一名導(dǎo)游通過旅行社在慈利附近找到一輛車況較好的大巴，開回出事地點接剩下的客人到張家界；
D.如車子實在無法修好，最好是讓原用車隊派車（因涉及費用問題），如不能則需向原用車隊說明情況，通知當?shù)芈糜诬囮牭诙照{(diào)車到賓館，繼續(xù)游程；
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A.應(yīng)立即匯報旅行社并通知公安機關(guān)查明罪責(zé)，嚴正處理。
B.裝作沒看見
C.參與其中，一起牟利
D.勒索他們
A.導(dǎo)游員應(yīng)明確地表示拒絕
B.并嚴肅指出其行為的嚴重后果；
C.在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施實施正當自衛(wèi)；
D.導(dǎo)游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間。
A.立即協(xié)助客人用肥皂水清洗傷口后用碘酒消毒；
B.報告旅行社，安撫游客的情緒；
C.要求酒店將客人送往醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站注射流行性出血熱疫苗與注射狂犬疫苗；
D.做好善后工作。必要時請旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人向飯店索賠；
A.通過旅行社并撥打120急救電話
B.安撫游客的情緒
C.協(xié)助客人住院治療并請旅行社派人留守醫(yī)院，其他客人繼續(xù)返回
D.做好善后工作。由有關(guān)部門及旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人及旅行社方面向保險公司索賠
A.導(dǎo)游安撫客人，請客人留在車上并查明本團客人狀況，保證客人安全
B.報告旅行社，請求領(lǐng)導(dǎo)指示
C.和有護理經(jīng)驗的客人下車一齊搶救受傷人員
D.撥打120與122急救電話，請有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理
A.導(dǎo)游立即扶著客人坐下，并馬上通知溫泉醫(yī)生；
B.在等醫(yī)生時間，導(dǎo)游幫助客人用清水清洗泥跡（如有家屬陪同，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助家屬進行救治）；
C.通知其他客人檢查身體有無異常；
D.醫(yī)生診斷無大礙后送客人回房間休息。
A.應(yīng)采取現(xiàn)場緊急救護。發(fā)生骨折，一般分內(nèi)傷、外傷兩種情況。無論外傷骨折或內(nèi)傷骨折，均應(yīng)上夾板臨時固定，夾板可用其它物品替代。上夾板時應(yīng)注意固定兩端關(guān)節(jié)，避免轉(zhuǎn)動骨折肢體；
B.折時，首先應(yīng)進行止血（手壓法、加壓包扎法、止血帶法）、包扎（清洗傷口，包扎松緊適度，以防肢體壞死）；
C.急救后盡快送醫(yī)院救治。保存好診斷書、醫(yī)療費用清單，以備向保險公司索賠；
D.報告旅行社，并寫出事故報告。
A.應(yīng)立即報警，保護事故現(xiàn)場，同時送傷者到醫(yī)院治療；
B.在團隊沒有地陪的情況下，只能自己繼續(xù)帶團，隨時與小孩父母聯(lián)系；
C.將情況盡快報告公司領(lǐng)導(dǎo)，配合有關(guān)部門處理有關(guān)事宜；
D.用自己熱情的服務(wù)來消除不快的情緒。
A.安頓好團隊的其他成員，讓地陪帶領(lǐng)團隊繼續(xù)游覽
B.自己一直陪在客人身邊，直到病情好轉(zhuǎn)，基本恢復(fù)為止
C.報告公司總部
D.收好醫(yī)院所有的費用收據(jù)，以便回來申報保險賠償事宜
A.勸其及早就醫(yī)。并多休息、必要時陪他去醫(yī)院
B.關(guān)心病情，安排好患者的用餐
C.禁止導(dǎo)游擅自給患者用藥
D.說明看病的費用自理
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請問這是什么事件？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
分析事故造成的原因。
簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故？
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
說明此案例中事故的性質(zhì)。
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？
簡述游客丟失財物的處理程序。