A.首先應(yīng)挺身而出，保護旅游者的人身、財產(chǎn)安全；
B.立即報警、協(xié)助破案；
C.安定旅游者情緒，繼續(xù)參觀游覽；
D.協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作，寫出詳細的事故報告。
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A.組織現(xiàn)場搶救，保護現(xiàn)場，盡快報告公安交通管理部門
B.就近攔車將傷員送往醫(yī)院，并立即向接待社報告、請示；
C.做好安定工作；應(yīng)盡可能使其他客人按原定日程繼續(xù)活動；
D.做好善后工作，寫出事故報告。
A.先安撫游客，把情況跟大家說清楚，然后全體下車；
B.配合司機先把備用輪胎換上，爾后盡快去前面汽車修補廠補胎；
C.真誠地向游客道歉，請他們原諒自己沒把防范工作做好
D.作好預(yù)防
A.應(yīng)安撫游客，通知旅行社領(lǐng)導，請示處理辦法；
B.讓其他車輛先走（最好讓團隊中的年輕人留下一些，其他的游客如婦女、小孩、老人先上另外的車先走）；
C.派其中的一名導游通過旅行社在慈利附近找到一輛車況較好的大巴，開回出事地點接剩下的客人到張家界；
D.如車子實在無法修好，最好是讓原用車隊派車（因涉及費用問題），如不能則需向原用車隊說明情況，通知當?shù)芈糜诬囮牭诙照{(diào)車到賓館，繼續(xù)游程；
A.應(yīng)立即匯報旅行社并通知公安機關(guān)查明罪責，嚴正處理。
B.裝作沒看見
C.參與其中，一起牟利
D.勒索他們
A.導游員應(yīng)明確地表示拒絕
B.并嚴肅指出其行為的嚴重后果；
C.在特殊的情況下，應(yīng)采取斷然的措施實施正當自衛(wèi)；
D.導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間。
A.立即協(xié)助客人用肥皂水清洗傷口后用碘酒消毒；
B.報告旅行社，安撫游客的情緒；
C.要求酒店將客人送往醫(yī)院或衛(wèi)生防疫站注射流行性出血熱疫苗與注射狂犬疫苗；
D.做好善后工作。必要時請旅行社領(lǐng)導出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人向飯店索賠；
A.通過旅行社并撥打120急救電話
B.安撫游客的情緒
C.協(xié)助客人住院治療并請旅行社派人留守醫(yī)院，其他客人繼續(xù)返回
D.做好善后工作。由有關(guān)部門及旅行社領(lǐng)導出面，請醫(yī)院出具診斷治療證明，供客人及旅行社方面向保險公司索賠
A.導游安撫客人，請客人留在車上并查明本團客人狀況，保證客人安全
B.報告旅行社，請求領(lǐng)導指示
C.和有護理經(jīng)驗的客人下車一齊搶救受傷人員
D.撥打120與122急救電話，請有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理
A.導游立即扶著客人坐下，并馬上通知溫泉醫(yī)生；
B.在等醫(yī)生時間，導游幫助客人用清水清洗泥跡（如有家屬陪同，導游員應(yīng)協(xié)助家屬進行救治）；
C.通知其他客人檢查身體有無異常；
D.醫(yī)生診斷無大礙后送客人回房間休息。
A.應(yīng)采取現(xiàn)場緊急救護。發(fā)生骨折，一般分內(nèi)傷、外傷兩種情況。無論外傷骨折或內(nèi)傷骨折，均應(yīng)上夾板臨時固定，夾板可用其它物品替代。上夾板時應(yīng)注意固定兩端關(guān)節(jié)，避免轉(zhuǎn)動骨折肢體；
B.折時，首先應(yīng)進行止血（手壓法、加壓包扎法、止血帶法）、包扎（清洗傷口，包扎松緊適度，以防肢體壞死）；
C.急救后盡快送醫(yī)院救治。保存好診斷書、醫(yī)療費用清單，以備向保險公司索賠；
D.報告旅行社，并寫出事故報告。
最新試題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？
請問地陪小樂該如何處理這種情況？
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？