A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
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A.關(guān)聯(lián)度高
B.獨(dú)立性強(qiáng)
C.復(fù)雜多變
D.腦體高度結(jié)合
A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮
A.讓女士先行
B.為女士開(kāi)道并提供必要的幫助
C.自己先行
D.引導(dǎo)女士、跟其同行
A.朝向門口
B.在主賓的右側(cè)
C.在主賓對(duì)面
D.主賓不遠(yuǎn)的地方
A.上級(jí)先伸手,下級(jí)后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長(zhǎng)的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
A.不卑不亢
B.遵紀(jì)守法
C.顧全大局
D.真誠(chéng)公道
A.導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)
B.語(yǔ)言知識(shí)
C.導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)
D.政策法規(guī)知識(shí)
A.熱情友好、賓客至上
B.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守
A.組團(tuán)人員
B.全陪
C.地陪
D.領(lǐng)隊(duì)
A.落實(shí)旅游合同
B.維護(hù)安全
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
最新試題
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。