A.時間
B.場合
C.身份
D.地點
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A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團結(jié)服務、顧全大局
A.關聯(lián)度高
B.獨立性強
C.復雜多變
D.腦體高度結(jié)合
A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮
A.讓女士先行
B.為女士開道并提供必要的幫助
C.自己先行
D.引導女士、跟其同行
A.朝向門口
B.在主賓的右側(cè)
C.在主賓對面
D.主賓不遠的地方
A.上級先伸手,下級后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
A.不卑不亢
B.遵紀守法
C.顧全大局
D.真誠公道
A.導游專業(yè)知識
B.語言知識
C.導游文化基礎知識
D.政策法規(guī)知識
A.熱情友好、賓客至上
B.誠實守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守
A.組團人員
B.全陪
C.地陪
D.領隊
最新試題
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
簡述散客導游服務程序。
請問這是什么事件?
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。