單項選擇題禮節(jié)、禮貌的核心是（）。

A.熱情待人
B.尊重人
C.理解人
D.寬容待人


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3.單項選擇題導游服務中（）的特點要求導游人員有高度的責任感和敬業(yè)精神，以及較強的心理自控能力。

A.關聯(lián)度高
B.獨立性強
C.復雜多變
D.腦體高度結合

4.單項選擇題在部分東南亞佛教國家，通常盛行（）。

A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮

5.單項選擇題為體現(xiàn)“女士優(yōu)先”原則，下車，下船，出電梯時，男士應（）

A.讓女士先行
B.為女士開道并提供必要的幫助
C.自己先行
D.引導女士、跟其同行

6.單項選擇題中餐形式宴請客人時，中餐一般是主人和客人圍著圓桌而坐，主人的位置（）

A.朝向門口
B.在主賓的右側
C.在主賓對面
D.主賓不遠的地方

7.單項選擇題在人際交往中，以下握手順序不正確（）

A.上級先伸手，下級后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年長的先伸手，年幼的后伸手
D.男方先伸手，女方后伸手

8.單項選擇題（）是愛國主義、國際主義在導游工作中具體表現(xiàn)。

A.不卑不亢
B.遵紀守法
C.顧全大局
D.真誠公道

9.單項選擇題導游員最重要的基本功是（），它也是導游服務的工具。

A.導游專業(yè)知識
B.語言知識
C.導游文化基礎知識
D.政策法規(guī)知識

10.單項選擇題（）是導游職業(yè)道德中最基本和最具特色的一項道德規(guī)范。

A.熱情友好、賓客至上
B.誠實守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質服務
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守