A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
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A.熱情待人
B.尊重人
C.理解人
D.寬容待人
A.時間
B.場合
C.身份
D.地點
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團結(jié)服務(wù)、顧全大局
A.關(guān)聯(lián)度高
B.獨立性強
C.復(fù)雜多變
D.腦體高度結(jié)合
A.接吻禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.握手禮
A.讓女士先行
B.為女士開道并提供必要的幫助
C.自己先行
D.引導(dǎo)女士、跟其同行
A.朝向門口
B.在主賓的右側(cè)
C.在主賓對面
D.主賓不遠(yuǎn)的地方
A.上級先伸手,下級后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
A.不卑不亢
B.遵紀(jì)守法
C.顧全大局
D.真誠公道
A.導(dǎo)游專業(yè)知識
B.語言知識
C.導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識
D.政策法規(guī)知識
最新試題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
簡述游客丟失財物的處理程序。
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
說明此案例中事故的性質(zhì)。
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。