簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？